Conditions générales de vente

Avant tout, sachez que notre objectif avec ces conditions générales est que vous soyez clairement averti des conditions de ventes, d’être en conformité avec la loi et surtout que vous soyez satisfait de votre achat.

ARTICLE 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site https://wwwhappyderme.fr et/ou https://wwwhappydermes.com, édité par la société NATURHAPPY.
Elles concernent les produits et services commercialisés par ces sites.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de ces sites une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

ARTICLE 2 : Commande

Toute commande passée sur ces sites implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente, qui ont valeur contractuelle. Une fois votre commande saisie sur le site, un email de confirmation vous sera adressé et votre commande enregistrée.

ARTICLE 3 : Prix

Le prix des programmes de formation et des produits peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

ARTICLE 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou via Paypal. Le client est soumis aux conditions d’utilisations Paypal ou Stripe. Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.

En utilisant la plateforme de paiement sur le présent site https://wwwhappyderme.fr et comme notifié, vous comprenez que certaines banques peuvent ajouter des frais à votre transaction. Ceux-ci sont à hauteur de 1% à 3% du paiement total effectué.

ARTICLE 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez), ou à votre adresse postale (pour tout produit physique commandé – soyez donc attentif à l’exactitude de vos coordonnées).

L’entreprise NATURHAPPY travaille en partenariat avec l’entreprise ABIESSENCE en charge de la fabrication, de l’envoi et du suivi des produits cosmétiques et aromatologiques proposés.

Les expéditions ont lieu dans les 48h à 72h suivants la réception du paiement de votre commande, hors ruptures exceptionnelles et périodes de fêtes.

Après mise en livraison par le Service Expéditions, votre commande est livrée en 2 à 3 jours par La Poste (colissimo suivi). Ces délais s’entendent en jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal et selon disponibilité des produits.

Délais de livraison dans le reste du monde :
Les délais sont ceux de La Poste en tarif prioritaire. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous consulter.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à La Poste.

Les conditions de vente d’ABIESSENCE sont accessibles ici.

ARTICLE 6 : Modalités d’accès

Après achat, un code d’accès et un mot de passe sont envoyés pour chaque client pour qu’il puisse disposer d’un espace réservé lui permettant de télécharger ou consommer les programmes de formation. Ils sont à caractère personnel, confidentiel et intransmissible.

Les produits physiques sont adressés par voie postale à l’adresse indiquée lors de la commande.

ARTICLE 7 : Conditions d’annulation, de retour et de remboursement

Pour les programmes de formation en ligne

Nous tenons à n’avoir que des clientes satisfaites.
Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation français, vous bénéficiez d’un délai de 15 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Nous appliquons une garantie « Satisfaite ou remboursée 30 jours » pour les programmes « Happyroutine », « Happysolution » et « Happysaison ». Nous vous remboursons intégralement le prix de la formation si vous en faites la demande par email sous 30 jours calendaires après la date de votre achat. Toute demande de remboursement devra être faite par mail à l’adresse hello@happyderme.fr. Toute demande de remboursement au-delà de 30 jours calendaires suivant votre achat sera refusée, quelqu’en soit le motif.

Pour les produits physiques

L’entreprise NATURHAPPY travaille en partenariat avec l’entreprise ABIESSENCE en charge de la fabrication, de l’envoi et du suivi des produits cosmétiques et aromatologiques proposés.

Vous disposez d’un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour le retourner à ABIESSENCE, dans son emballage d’origine, et en obtenir le remboursement ou l’échange. Les produits retournés doivent être non entamés et non abîmés. Pendant ce délai, la garantie de retour du colis est totale : aucune justification ne sera demandée. Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s’appliquent :
> Le colis a été retourné sans avoir été ouvert : remboursement du colis et des frais d’envoi éventuels.
> Le produit est retourné simplement parce que vous n’êtes pas satisfait : remboursement du produit, frais de retour à votre charge.
> Le produit est retourné pour un motif qui incombe à Abiessence : remboursement du produit, des frais d’envoi et de retour éventuels.

Les coordonnées pour les retours :
Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom, prénom, adresse et date de commande. Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.
Le retour des colis doit s’effectuer à l’adresse suivante :

Abiessence SARL
Montgenest
42600 Verrières en Forez
FRANCE

Le remboursement vous sera adressé par chèque maximum 15 jours après réception des produits.

Les conditions de vente d’ABIESSENCE sont accessibles ici.

ARTICLE 8 : Responsabilité

L’entreprise NATURHAPPY conceptrice des programmes « Happyroutine », « Happysolution » et « Happysaison » engage sa responsabilité sur la qualité des services fournis et s’engage à faire les meilleurs efforts pour apporter satisfaction au client, sans toutefois souscrire un engagement de résultat. Vous comprenez et approuvez être seul responsable de vos actions et de leurs conséquences. Ce site, ses représentants et ses partenaires ne pourront être tenus responsables dans le cas d’un usage inapproprié de ses produits et services, ni plus généralement de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions.

Vous comprenez et approuvez que le contenu de ce site est à votre disposition à titre d’information. Tout contenu ou service proposé par ce site ne doit pas être considéré comme émanant d’un professionnel dans les domaines de la santé (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : médecin-nutritionniste, diététicien, psychologue, dermatologue). Les informations fournies sur ce site et dans les programmes offerts en bonus sont destinés à améliorer votre bien-être et non à remplacer les professionnels qui vous suivent pour d’éventuels traitements ou soins sur un plan physiologique ou psychologique. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’avis de désengagement de responsabilité et vous consentez à ses modalités. Si vous n’y consentez pas, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce site.

Le client est seul responsable de la consultation, du choix, de l’utilisation et de l’interprétation de la documentation fournie.
En conséquence, nous ne pourrons être tenu, du fait d’une obligation expresse ou tacite, comme civilement responsable envers le client ou des tiers de quelconque dommage direct ou indirecte découlant de l’utilisation des informations, et notamment consécutif à une information inexacte ou incomplète, une erreur d’indexation, un retard de mise en ligne.

Les produits physiques commandés via le site happyderme.fr sont la responsabilité de la société ABIESSENCE.

  • Précautions d’emploi

Les huiles essentielles sont des concentrés très puissants et peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. Aussi, vous devez lire les précautions d’emploi jointes à l’envoi avant tout usage d’une huile essentielle, d’une composition pour diffuseur ou d’une spécialité aromatique. Dans le cas où vous souhaitez offrir ou revendre nos produits, ces précautions d’emploi doivent être impérativement jointes à chaque cadeau ou vente.

Voici le lien vers la page où vous pouvez télécharger ces précautions d’emploi pour les imprimer : « conseils d’utilisation« .

  • Usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques

Les huiles essentielles ne sont pas des produits anodins et contiennent des pourcentages très élevés de substances actives. Nous n’encourageons pas l’automédication. Les informations délivrées sur les sites http://www.abiessence.com, https://wwwhappyderme.fr et/ou https://wwwhappydermes.com sont issues d’ouvrages de référence en aromathérapie. Données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité. Pour tout usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques, nous vous conseillons de consulter un médecin compétent en aromathérapie.

ARTICLE 9 : Propriété intellectuelle

Les programmes « Happyroutine », « Happysolution » et « Happysaison », ainsi que tous les supports et bonus produits et services qui s’y rattachent, sont la propriété exclusive de la société NATURHAPPY. L’ensemble des textes et illustrations contenus dans les produits et services visés aux présentes, directement ou en sous licence d’un tiers sont protégés par le droit d’auteurs et par le droit des bases de données, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Il est interdit de distribuer ces formations ou de les revendre sans partenariat d’affiliation. Le client s’interdit tout usage des produits et services à des fins autres que purement documentaires, de même qu’il s’interdit de publier, diffuser ou vendre, de quelque manière que ce soit, les contenus auxquels il a accès. L’utilisation, reproduction, revente, ou simple communication est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites.
Toute autre utilisation non prévue par le Code de la propriété intellectuelle est soumise à l’autorisation préalable et écrite.

Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à ce site un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété du site, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication. Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, ainsi que de votre profession et de votre lieu d’habitation.

ARTICLE 10 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

ARTICLE 11 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
L’ensemble des fichiers est déclaré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Numéro de déclaration : xxxxx
En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Date de mise à jour de ces CGV : juin 2018